Bakgrund
Gastrogates Kundregister ger dig möjlighet att ge riktade rabatter till dina gäster och skicka pushnotiser till dem. Det är inkluderat i produkten Beställningsapp. För att komma igång med kundregister kan du höra av dig till service@gastrogate.io
Du kan skapa lojalitetsgrupper som Brons, Silver och Guld med olika erbjudanden och förmåner för dina gäster i allmänhet. Men ett populärt användningsområde är att skapa företagsgrupper, exempelvis, Nordea. Där du sedan går till Nordeas kontor och erbjuder alla medarbetare rabatterad lunch om de köper mat genom appen.
Rabatter
Rabatt utan kod: Rabatter som skapas upp i appen utan kod appliceras automatiskt vid utcheckning. Den bästa tillgängliga rabatten är den som appliceras. Du kan ställa in att rabatten endast gäller under vissa tider, på vissa lojalitetsgrupper och restauranger. Rabatter utan kod visas i fliken “Förmåner” för gäster som är med i lojalitetsprogrammet. Se inställningar i Backoffice nedan:
Rabatt med kod: Rabatter med kod döljs för gästen, och behövs skrivas in i varukorgen för att gälla. Detta används typiskt när man kör mail- eller pushnotiskampanjer där man uppmanar gäster att använda en kod vid utcheckning för att driva sälj under en kortare tid.
Beställningsappen
Bli medlem syns enbart om du har någon grupp med inbjudningskod inställd på gruppen i Backoffice>Lojalitet>(gruppnamn)>Redigera grupp
Pushnotiser
Pushnotiser går ut till alla som har gett medgivande på sin mobil att kunna motta notifikationer från din Beställningsapp.
Pushnotiser är det kommunikationsverktyg som har störst konverteringsgrad inom marknadsföring av erbjudanden hos restauranger. Kunden har redan en relation till appen, och är således lättare att övertyga med en pushnotis.
💡Tips: Skicka pushnotiser på dagar som det är tystare i restaurangen så märker du skillnad!
Argument för pushnotiser
Pushnotiser är ett effektivt verktyg för restauranger av flera skäl:
- Direktkommunikation: De når direkt ut till användarnas mobila enheter, vilket ökar chansen att erbjudandet ses omedelbart.
- Hög engagemangsgrad: Eftersom notiserna visas direkt på skärmen kan de fånga användarens uppmärksamhet bättre än exempelvis e-post.
- Tidskänslighet: Pushnotiser är idealiska för att marknadsföra tidsbegränsade erbjudanden, vilket kan driva snabba beslut att besöka restaurangen.
- Personalisering: Erbjudanden kan anpassas baserat på användarens beteende och preferenser, vilket ofta leder till en mer relevant och lockande marknadsföring.
- Ökad kundlojalitet: Genom att regelbundet påminna medlemmar om exklusiva erbjudanden kan pushnotiser stärka relationen och öka återbesöken.
Sammantaget bidrar dessa fördelar till att öka kundengagemanget och försäljningen, vilket gör pushnotiser till ett värdefullt verktyg i restaurangbranschens marknadsföringsstrategi.
Välj grupper: Välj vilka lojaltietsgrupper som ska vara mottagare. Om detta fält är tomt skickas det till alla som har din app, vare sig de är med i en kundgrupp eller inte.
I historiken ser du vad som skickats och när, samt av vilken person och hur många mottagare som fick pushnotisen.
