I denna guide går vi igenom hur du återbetalar en vara.
För köp gjorda i Kassasystem och Expresskassa görs returer alltid i appen LocoPOS Order. Du kan känneteckna kvitton gjorda där genom att fälten "Enhet" står med längst ner på kvittot. Enhet är namnet på kassan som du givit under inställningar i Backoffice > Kassor för POS.
För köp gjorda i Kassasystem i inloggat läge ser du även fältet Kassör.
För köp gjorda i Beställningsapp kan återbetalningar göras antingen genom LocoPOS Order eller genom köksskärmen LocoPOS.
Returer i LocoPOS Order
För att göra returer i LocoPOS Order måste du ha tillgång till en pinkod för en anställd med följande rättigheter:
1. Kan returnera ordrar och ta bort eller ändra i öppna notor
2. Kan se orderhistorik
3. Kan se kvitton
Dessa rättigheter kan ställas in av er administratör av Loco Backoffice i Backoffice-menyn>Anställda>Anställningsgrupp. Där redigerar du rättigheterna som ska gälla för den anställda. På samma sida kopplar du Anställningsgruppen mot en Anställd.
För att ändringen ska börja gälla i LocoPOS Order måste du
1. Logga ut,
2. Svepa ner i menyn för att hämta den senaste datan.
Du ska nu kunna ange pinkod för att logga in igen, och utföra returer genom att:
1. Klicka på "Kvitton" uppe i menyn
2. Klicka på det kvittot du vill göra en retur på
3. Klicka på kugghjulet i högra hörnet > Återbetalning
I videon nedan kan du se hur det går till när en inloggad anställd genomför en retur på en order i Loco POS order.