Felkoder i kortterminalen

Här hittar du felkoder och displayfel som kan förekomma i Nets terminaler:

Här hittar du felkoder och displayfel som kan förekomma i Nets terminaler: https://support.nets.eu/sv-SE/article/terminal-declines-transactions-error-codes-and-display-errors

Tips från Gastrogate

Om din betalterminal inte fungerar kan problemet ofta lösas genom en omstart. En omstart gör du genom att hålla in den gula [CLEAR]- knappen och punkt/komma-knappen samtidigt i ca. 3 sekunder.

För ytterligare hjälp med din NETS terminal vänligen kontakta nets på https://payments.nets.eu/sv-SE/contact-support

Nets telefonsupport

Vardagar: 08.00 - 18.00. 

+46 8 609 92 00

Andra vanliga fel:
  • Dagsavslut (huvudmeny + 6)
  • Hämta nya avtal (DRA LÖSENKORT -> 1 -> 1 (Inlösare -> Hämta avtal))
  • Starta om (. + gul)
  • Saknar Merchant Card (lösenkort): Man kan ringa Nets och be om en engångskod, se länk: https://support.nets.eu/article/merchant-card
  • Felmeddelande: Utskriftsbuffer full. För att tömma printerbuffern gör som så:
    1. Dra ditt Merchant Card i kortterminalen.
    2. Gå med hjälp av pilarna under skärmen till alternativ nr 9 (Systemmeny)
    3. Välj nummer 1 (Töm Printerbuf)
    4. När du är klar. Klicka på den röda knappen och försök göra köpet på nytt.