Kortterminal
      Tillbaka till startsidan
      1. Gastrogate Helpcenter
      2. Felsökning
      3. Kortterminal

      Felkoder i kortterminalen

      Här hittar du felkoder och displayfel som kan förekomma i Nets terminaler:

      Här hittar du felkoder och displayfel som kan förekomma i Nets terminaler: https://support.nets.eu/sv-SE/article/terminal-declines-transactions-error-codes-and-display-errors

      Tips från Gastrogate

      Om din betalterminal inte fungerar kan problemet ofta lösas genom en omstart. En omstart gör du genom att hålla in den gula [CLEAR]- knappen och punkt/komma-knappen samtidigt i ca. 3 sekunder.

      För ytterligare hjälp med din NETS terminal vänligen kontakta nets på https://payments.nets.eu/sv-SE/contact-support

      Nets telefonsupport

      Vardagar: 08.00 - 18.00. 

      +46 8 609 92 00

      Andra vanliga fel:
      • Dagsavslut (huvudmeny + 6)
      • Hämta nya avtal (DRA LÖSENKORT -> 1 -> 1 (Inlösare -> Hämta avtal))
      • Starta om (. + gul)
      • Saknar Merchant Card (lösenkort): Man kan ringa Nets och be om en engångskod, se länk: https://support.nets.eu/article/merchant-card
      • Felmeddelande: Utskriftsbuffer full. Lös det på följande sätt.
        1. Dra ditt Merchant Card i kortterminalen.
        2. Gå med hjälp av pilarna under skärmen till alternativ nr 9 (Systemmeny)
        3. Välj nummer 1 (Töm Printerbuf)
        4. När du är klar. Klicka på den röda knappen och försök göra köpet på nytt.